مشتری رخسار هستم
برای سوال درباره حساب کاربری، رزرو، پرداخت یا لغو نوبت، درخواستت را از بخش پشتیبانی اپلیکیشن ثبت کن و پاسخ را همان‌جا ببین.
پشتیبانی مشتری‌ها(در پنجره جدید)ورود به حساب کاربری ممکن است لازم باشد.
مسیر ارتباط با رخسار
برای قدم بعدی، کنارت هستیم
موضوعت مربوط به یک نوبت است یا مدیریت سالن؟ مسیر مناسب را انتخاب کن تا درخواستت از داخل همان اپلیکیشن ثبت و قابل پیگیری باشد.
صاحب سالن یا متخصص هستم
برای پیگیری ثبت سالن، خدمات، نوبت‌ها یا امور مالی، وارد رخسار کسب‌وکار شو و از بخش «پشتیبانی» درخواستت را ارسال کن.
ورود به رخسار کسب‌وکار(در پنجره جدید)پس از ورود، بخش «پشتیبانی» را باز کن.
درخواست دقیق‌تر، پیگیری روشن‌تر
قبل از ارسال پیام
چند جزئیات ساده کمک می‌کند موضوع درخواستت روشن باشد و گفتگو را در همان بخش پشتیبانی ادامه بدهی.
- موضوع را مشخص کن؛ مثلاً رزرو، پرداخت، حساب کاربری یا ثبت سالن.
- اگر درباره نوبت است، نام سالن و تاریخ و ساعت نوبت را بنویس.
- برای مشکل پرداخت، زمان و مبلغ تراکنش و پیام خطای نمایش‌داده‌شده را ذکر کن.
- اگر خطایی می‌بینی، نام دستگاه و مرورگر و مراحل رسیدن به خطا را توضیح بده.
رمز یک‌بارمصرف ورود، رمز کارت یا اطلاعات کامل کارت بانکی را در پیام پشتیبانی ارسال نکن.